Vacature UX Researcher (senior)

Voor een design agency – gevestigd in Amsterdam  – zoekt I-Scout een senior UX researcher.

Als Senior UX Researcher verwerf je gebruikersinzichten door onderzoek te doen naar gedrag, wensen en behoeften van doelgroepen zodat de klant haar product, service of dienst kan verbeteren. Je voert onderzoek zelfstandig uit of als onderdeel van een multidisciplinair team en je begeleidt andere researchers. Je bent ook actief betrokken bij verkoopactiviteiten.

Uitvoeren van de juiste onderzoeksmethode voor de bedrijfs-doelstellingen van de klanten

Jij hebt een passie voor UX onderzoek. Je weet hoe je klanten kunt helpen hun bedrijfsdoelstellingen te behalen door gericht onderzoek te doen. Je vertaalt huidige uitdagingen in een onderzoeksplan en je voert het onderzoek zelfstandig uit. Je past de verschillende onderzoeksmethoden en tools toe zoals contextual research, experience testing en global research. Je adviseert daarmee de klanten in hun ontwerpproces, met een verbeterde klantervaring als resultaat.

Verantwoordelijkheid van start tot finish
Jij pakt de rol van project manager op, voor kort- en langlopende projecten. In die rol houd je de kwaliteit en voortgang van je projecten in de gaten. Jij bent een probleemoplosser, je betrekt stakeholders en zorgt ervoor dat het onderzoek goed verloopt en het einddoel wordt behaald. Als senior heb je een grote rol in de kwaliteitsbewaking van alle projecten bij UI en help je teamleden in het verbeteren van hun onderzoeksactiviteiten.

Inzichten en aanbevelingen overbrengen aan je klant
Je bent verantwoordelijk voor de onderzoeks rapportages, het geven van presentaties en het leiden van workshops. Hiermee breng je gebruiksinzichten en aanbevelingen op een heldere manier over aan onze klanten. Je hebt uitmuntende communicatieve skills en je kunt goed schrijven in zowel het Nederlands als het Engels.

Inspiratie voor het team
Je bent een inspiratie voor het research team. Jij deelt graag pro-actief je kennis en ervaring met onze onderzoekers en klanten. Jouw kennis van het vakgebied helpt ons allemaal vooruit.

Kansen spotten en voorstellen maken
Je houdt je ogen altijd open voor zakelijke kansen. Je helpt bij het genereren van zakelijke leads en maakt zelfstandig voorstellen voor onze klanten. Je verbetert de research activiteiten door ze verder te ontwikkelen en actief te promoten binnen het team en bij klanten.

Begeleiden van internationale projecten
Mijn klant is een onderdeel van een internationaal UX netwerk en daar zijn ze trots op. Je helpt mee bij het uitvoeren van internationale projecten en je schrijft mee aan internationale voorstellen.

Blijven leren
Je bent nieuwsgierig en blijft graag up-to-date van alle nieuwe methodes, technieken en tools. Je deelt je kennis met alle plezier met je collega’s én met de UX community (bijv. in de vorm van meetups, presentaties, etc).

Wie zoeken we?

Je bent gepassioneerd, intelligent, verantwoordelijk, pragmatisch, verbindend, zelfverzekerd en authentiek.

En:

• Je hebt een relevante Masters of Bachelors opleiding (bijv. psychologie, industrial design, etc.) en je brengt 6+ jaar relevante werkervaring met je mee.
• Je hebt +3 jaar ervaring met UX onderzoek.
• Je hebt hands-on ervaring met werken in verschillende soorten industrieën, projecten en met uiteenlopende onderzoeksmethoden (diepte-interviews, user tests en focus groepen) om de ontwikkeling van designoplossingen te ondersteunen waarbij de gebruiker centraal staat.
• Je hebt UX design kennis; een design achtergrond of ervaring met werk in een UX team.
• Je bent analytisch sterk en je bent een probleemoplosser.
• Je werkt klantgericht en je bent een goede consultant
• Je bent bekend met het ontwerpproces en de rol van onderzoek daarin.
• Je kunt op een adequate manier projecten managen.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands of Engels.
• Ervaring bij andere onderzoeksbureaus is een plus!